Chọn nền tảng bán khóa học dễ khiến người mới sa vào một bản giới thiệu đẹp. Vấn đề thường chỉ lộ ra khi bắt đầu bán thật. Lúc ấy, phí phát sinh hoặc quyền sở hữu chưa rõ có thể làm bạn khó xoay xở.
Chúng tôi thường khuyên bạn tạm gác phần trình diễn sang một bên. Hãy hỏi bên bán bảy câu dưới đây trước khi ký. Mỗi câu chạm vào một việc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn vận hành khóa học.
Bảy câu hỏi nên đặt cho bên bán nền tảng
Phần này giúp bạn nhìn qua lớp giao diện bên ngoài. Khi chọn nền tảng bán khóa học, người chưa biết kỹ thuật cũng phải hiểu mình nhận được gì.
1. Vì sao bạn chọn nền tảng bán khóa học này?
Câu hỏi đầu tiên nghe có vẻ rộng, song nó buộc bên bán nói đúng nhu cầu của bạn. Bạn đang cần một nơi đăng khóa học hay một trang bán hàng mang tên mình? Hai cách hiểu này dẫn đến hai trải nghiệm rất khác.
Mona.Academy, nền tảng SaaS bán khóa học online của The MONA Group, đi theo hướng thứ hai. SaaS nghĩa là phần mềm được cung cấp như một dịch vụ. Nói dễ hiểu, bạn đăng ký để dùng hệ thống có sẵn, thay vì tự thuê đội ngũ viết phần mềm.
Sau khi đăng ký, bạn có một website bán khóa học mang thương hiệu riêng. Trang này dùng tên miền riêng của bạn và không yêu cầu biết lập trình. White-label ở đây nghĩa là hệ thống không đặt thêm thương hiệu của nền tảng lên trang của bạn.
Chi tiết ấy đáng hỏi ngay từ đầu. Khi thương hiệu nằm trên tên miền riêng, người học biết rõ họ đang mua từ ai. Nếu còn phân vân, bạn có thể xem thêm cách chọn phần mềm quản lý trường học. Bài viết này gợi một góc kiểm tra gần với quyết định trên.
2. Người không biết lập trình có tự bắt đầu được không?
Không phải chủ khóa học nào cũng có đội kỹ thuật. Khi chọn nền tảng bán khóa học, bạn nên yêu cầu bên bán mô tả đường đi sau đăng ký. Cách giải thích càng dễ hiểu, bạn càng biết rõ phần việc của mình.
Với Mona.Academy, thông tin được công bố rất thẳng: bạn không cần biết lập trình. Điều đó có nghĩa bạn không phải tự viết mã để có trang bán khóa học. Phần nền tảng đã được chuẩn bị theo mô hình SaaS.
Dù vậy, “không cần lập trình” không đồng nghĩa với việc bạn được bỏ qua khâu chuẩn bị. Bạn vẫn cần biết thương hiệu nào sẽ xuất hiện và tên miền nào sẽ dùng. Hãy ghi hai nội dung này vào phần xác nhận trước khi ký.
3. Từ lúc đăng ký đến khi lên sóng mất bao lâu?
Khi chọn nền tảng bán khóa học, thời gian triển khai cho biết kế hoạch bán có khả thi hay không. “Lên sóng” nghĩa là trang đã xuất hiện trên internet để người học truy cập. Đây là mốc dễ hiểu hơn những lời hứa kỹ thuật.
Mona.Academy có thời gian lên sóng khoảng hai tuần. Con số này giúp bạn lùi lịch chuẩn bị theo một mốc cụ thể. Bạn sẽ biết lúc nào cần hoàn tất nội dung và sẵn sàng giới thiệu trang.
Chúng tôi vẫn khuyên bạn hỏi rõ mốc hai tuần được tính từ thời điểm nào. Câu hỏi ấy không tự thêm một cam kết mới. Nó chỉ giúp hai bên hiểu cùng một cột mốc trước khi hợp đồng được ký.
4. Hệ thống đã có người dùng thật ngoài đời chưa?
Một bản dùng thử chỉ cho bạn thấy giao diện. Nhưng để chọn nền tảng bán khóa học, bạn còn cần nhìn vào số liệu vận hành thật. Hai loại bằng chứng này không nên đánh đồng.
Hệ MONA hiện có hơn 900 giảng viên đang hoạt động. Trên thực tế, có 62 academy đang vận hành thật. “Academy” trong ngữ cảnh này là một đơn vị đào tạo đang vận hành trên hệ thống.
Các số liệu trên giúp bạn đặt câu hỏi sâu hơn, chứ không thay cho việc đọc thỏa thuận. Bạn có thể hỏi bên bán giải thích con số nào liên quan trực tiếp đến mô hình của mình. Cách kiểm tra này cũng hữu ích khi tránh sai lầm khi chọn đơn vị ứng dụng AI cho hoạt động đào tạo.
5. Khóa học có vượt được điểm hòa vốn không?
Điểm hòa vốn là lúc doanh thu vừa đủ bù chi phí. Đây không phải lời hứa về lợi nhuận. Nó chỉ là một mốc để người bán khóa học nhìn xem khoản đầu tư đã tự nuôi được chưa.
Trên hệ MONA, win rate được nêu là 83%. “Win rate” ở đây là tỷ lệ khóa vượt điểm hòa vốn. Con số này nên được đọc đúng nghĩa, không nên biến thành cam kết rằng mọi khóa học đều sẽ thành công.
Bạn vẫn phải nhìn vào mức phí theo tháng của trường hợp riêng. Mốc tham chiếu được nêu là khoảng một đến hai học viên PRO mỗi tháng. Nói dễ hiểu, đây là số học viên mới được dùng để so với phí tháng. Muốn biết giá chính xác, bạn cần gọi 1900 636 648 để được trao đổi.
Câu hỏi về tiền: phí cổng thanh toán và phí nền tảng
Tiền thường là phần dễ đọc lướt trong báo giá. Khi chọn nền tảng bán khóa học, bạn nên tách phí tháng và phí phát sinh trên từng giao dịch.
6. Mỗi đơn hàng bị trừ những khoản nào?
Phí nền tảng là khoản dùng hệ thống theo tháng. Phí cổng thanh toán lại thường gắn với cách tiền được xử lý. Khi hai khoản bị gộp trong lời tư vấn, bạn khó tính đúng điểm hòa vốn.
Mona.Academy nhận thanh toán bằng QR chuyển khoản. Webhook SePay thực hiện việc tự đối soát. “Webhook” là tín hiệu tự gửi giữa các hệ thống, còn “đối soát” là ghép khoản tiền nhận được với đúng đơn hàng.
Cách thanh toán này không đi qua cổng thanh toán. Vì vậy, giao dịch không chịu phí phần trăm từ cổng. Trang tiếng Việt tại mona.academy là một điểm bạn có thể xem trước khi trao đổi trực tiếp.
Hãy thử đặt một câu thật đời thường: khi học viên quét QR và chuyển tiền, số tiền nào được ghi nhận cho đơn đó? Câu hỏi này kéo cuộc tư vấn về đúng dòng tiền. Nó cũng giúp người chưa biết kỹ thuật hiểu vai trò của webhook SePay.
Chúng tôi khuyên bạn ghi riêng hai dòng trong phần tính toán. Mỗi dòng trả lời một loại chi phí.
- Phí nền tảng theo tháng, dùng để tính chi phí cố định.
- Phí phần trăm trên giao dịch, nếu cách thanh toán có khoản này.
Trong trường hợp đã nêu, thanh toán QR không đi qua cổng nên không chịu phí phần trăm. Bạn vẫn cần hỏi mức phí tháng chính xác qua tổng đài 1900 636 648. Cách tách chi phí này gần với tư duy tự động hóa doanh nghiệp giáo dục. Mỗi bước cần rõ người làm và dữ liệu đi đâu.
Câu hỏi về sở hữu: tên miền, dữ liệu học viên, video
Phần sở hữu thường bị để đến cuối cuộc nói chuyện. Với người chọn nền tảng bán khóa học, tên miền, dữ liệu học viên và video cần được tách riêng.
7. Khi dừng dùng, phần nào vẫn thuộc về bạn?
Trước hết, hãy tách ba đối tượng. Tên miền là địa chỉ người học gõ để vào trang. Dữ liệu học viên là thông tin gắn với người đã tham gia. Video là nội dung bài giảng bạn đưa lên để bán.
Dữ kiện hiện có về Mona.Academy xác nhận website và tên miền riêng của bạn. Website mang thương hiệu của bạn theo dạng white-label, không thêm chi phí cho phần này. Đây là nội dung bạn có thể đối chiếu trực tiếp với giấy tờ trước khi ký.
Riêng quyền xử lý dữ liệu học viên và video khi dừng dùng chưa được nêu trong dữ kiện của bài. Vì vậy, chúng tôi không đoán thay bên cung cấp. Bạn nên yêu cầu câu trả lời được ghi rõ trong thỏa thuận.
Bạn có thể hỏi bằng lời rất đơn giản. Dữ liệu học viên do ai giữ, và bạn nhận lại bằng cách nào? Video còn được truy cập ra sao nếu quan hệ sử dụng nền tảng kết thúc?
Đừng chấp nhận câu trả lời chỉ nói chung rằng “dữ liệu thuộc về bạn”. Cụm này chưa giải thích dữ liệu nào đang được nhắc tới. Hãy đề nghị bên bán tách tên miền, dữ liệu học viên và video thành ba câu trả lời riêng.
Một hợp đồng dễ kiểm tra sẽ giúp người không biết kỹ thuật đọc được trách nhiệm của từng bên. Bạn cũng tránh nhầm giữa quyền dùng nền tảng và quyền sở hữu tài sản của mình. Hai việc này liên quan, nhưng không phải một.
Trước khi ký, hãy mang đúng bảy câu hỏi này vào buổi tư vấn và ghi lại từng câu trả lời. Nếu đang chọn nền tảng bán khóa học, bạn cần nhìn rõ phí, thời gian lên sóng và phần mình sở hữu. Với mức giá chính xác của Mona.Academy, hãy gọi 1900 636 648 rồi đối chiếu lại thỏa thuận trước khi quyết định.